Upfirst - Historique des avis

Tous les services concernés fonctionnent de nouveau normalement. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

Entre 15h17 et 15h45 UTC le 29 octobre, un problème avec les services d'authentification dans l'un de nos centres de données aux États-Unis a provoqué l'échec de certaines requêtes API et sessions Voice Agent avec des erreurs 5xx, ainsi que l'envoi de certains rappels de transcription depuis ce centre de données contenant un en-tête Dg-Token invalide. Un correctif a été déployé à 15h45 UTC et les taux d'erreur sont revenus à la normale. Cet incident est résolu. Tous les systèmes sont opérationnels.

Tous les services concernés fonctionnent de nouveau normalement. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

Nous avons appliqué une mesure d'atténuation et surveillons les services affectés afin de confirmer le rétablissement.

Entre 16h00 et 17h09 UTC le 22 octobre, certaines requêtes API ont renvoyé des erreurs 5xx en raison d'un problème avec les services d'authentification dans l'un de nos centres de données. Cet incident est résolu. Tous les systèmes sont opérationnels.

Nous avons identifié le problème et surveillons la solution.

Nous continuons à enquêter sur ce problème.

L'incident a été résolu.

Tous les services impactés sont désormais entièrement rétablis.

Nous avons appliqué la mesure d'atténuation et surveillons la reprise.

Entre 19h29 et 19h39 UTC, certaines requêtes API ont échoué avec des erreurs HTTP 500 ou ont expiré. Cela s'est produit en deux brèves rafales d'environ 1 à 2 minutes chacune, lors d'une mise à jour planifiée de notre service d'authentification. Les services se sont rétablis automatiquement et ce problème est résolu.

Tous les services concernés ont maintenant entièrement récupéré.

Nous avons appliqué le correctif et surveillons la reprise.

Nous avons mis en place une première mesure d'atténuation et constatons des améliorations au niveau de la latence de l'API. Nous continuons à étudier l'ampleur du problème et à appliquer des mesures d'atténuation supplémentaires si nécessaire. Certaines requêtes vers les API Responses et Chat Completions peuvent encore présenter une latence élevée ou des délais d'attente dépassés.

Nous avons identifié que les utilisateurs connaissent une latence élevée pour les services concernés.

Nous travaillons à la mise en place d'une mesure d'atténuation.

Tous les services affectés ont désormais complètement récupéré.

Le problème à l'origine des erreurs accrues sur ChatGPT, Codex et l'API a été résolu, et tous les services affectés ont retrouvé leur fonctionnement normal.

Merci de votre patience pendant que nous travaillions à rétablir le service.

L'analyse détaillée des causes profondes (RCA) sera publiée dans les 5 prochains jours ouvrés.

Nous avons appliqué la mesure d'atténuation et surveillons la reprise.

Nous avons appliqué la mesure d'atténuation et surveillons la reprise.

Nous avons appliqué la mesure d'atténuation et surveillons la reprise.

Nous avons appliqué le correctif et surveillons la reprise.

Nous continuons d'enquêter sur les erreurs accrues affectant ChatGPT, Codex et l'API, y compris l'Agents API.

Certains utilisateurs peuvent rencontrer des échecs de requêtes, des difficultés à se connecter ou à s'inscrire, ainsi que des tâches qui ne se terminent pas. Nous partagerons des mises à jour dès que nous en saurons plus.

Nous enquêtons sur une augmentation des erreurs affectant ChatGPT, Codex et l'API, y compris l'API Agents.

Certains utilisateurs peuvent rencontrer des échecs de requêtes, des difficultés pour se connecter ou s'inscrire, ainsi que des tâches qui ne se terminent pas. Nous partagerons des mises à jour dès que nous en saurons plus.

Ce problème a été résolu.

Le problème a été résolu.