Upfirst - Taux d'erreurs élevé au niveau des services d'authentification dans un centre de données – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

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Taux d'erreurs élevé au niveau des services d'authentification dans un centre de données

RésoluPerformances dégradées54 minutes

Concernés

Deepgram → Text to Speech API

Performances dégradées depuis 3:17 PM à 4:12 PM

  • RésoluUTC

    Entre 15h17 et 15h45 UTC le 29 octobre, un problème avec les services d'authentification dans l'un de nos centres de données aux États-Unis a provoqué l'échec de certaines requêtes API et sessions Voice Agent avec des erreurs 5xx, ainsi que l'envoi de certains rappels de transcription depuis ce centre de données contenant un en-tête Dg-Token invalide. Un correctif a été déployé à 15h45 UTC et les taux d'erreur sont revenus à la normale. Cet incident est résolu. Tous les systèmes sont opérationnels.

  • En cours d'investigationUTC

    Nous enquêtons sur une augmentation des erreurs liées aux services d'authentification dans l'un de nos centres de données aux États-Unis. Certaines requêtes API et sessions Voice Agent acheminées vers ce centre peuvent échouer avec des erreurs 5xx, et certains rappels de transcription envoyés depuis ce centre de données peuvent contenir un en-tête Dg-Token invalide.