Upfirst Statut - Historique des incidents https://status.upfirst.ai Upfirst Mon, 27 Jul 2026 18:06:39 +0000 We’re seeing elevated latency, timeouts, and interrupted streaming across gpt 5.1 mini model and gpt 4.1 mini Type: Incident Duration: 6 days, 21 hours and 39 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API Jul 27, 20:52:18 GMT+0 - Résolu - All impacted services have now fully recovered. Type: Incident

Duration: 6 days, 21 hours and 39 minutes

Affected Components:

<p><small>Jul <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>20:52:18</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - All impacted services have now fully recovered..</p> ]]> Mon, 27 Jul 2026 18:06:39 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cms3pfu7y02wd13ojlwt5t699 https://status.upfirst.ai/incident/cms3pfu7y02wd13ojlwt5t699 Elevated error rates Type: Incident Duration: 21 hours and 37 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API, OpenAI → Realtime API Jul 25, 11:46:39 GMT+0 - Surveillé - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery. Jul 25, 11:57:02 GMT+0 - Résolu - All impacted services have now fully recovered. Type: Incident

Duration: 21 hours and 37 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>11:46:39</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>11:57:02</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - All impacted services have now fully recovered..</p> ]]> Sat, 25 Jul 2026 11:35:24 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cms0b399p0cmu1mln0kgnldi7 https://status.upfirst.ai/incident/cms0b399p0cmu1mln0kgnldi7 Elevated error rates Type: Incident Duration: 4 days, 14 hours and 47 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API, OpenAI → Realtime API Jul 25, 10:02:52 GMT+0 - Surveillé - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery. Jul 25, 11:08:36 GMT+0 - Résolu - All impacted services have now fully recovered. Type: Incident

Duration: 4 days, 14 hours and 47 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>10:02:52</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>11:08:36</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - All impacted services have now fully recovered..</p> ]]> Sat, 25 Jul 2026 09:17:49 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cms07c8sd08mt0klnnd8n02ii https://status.upfirst.ai/incident/cms07c8sd08mt0klnnd8n02ii Elevated Error Rates Type: Incident Duration: 10 days, 21 hours and 19 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API, OpenAI → Realtime API Jul 23, 17:36:32 GMT+0 - Identifié - We are continuing to work on implementing a mitigation. Jul 23, 17:53:36 GMT+0 - Identifié - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation. Jul 23, 17:58:26 GMT+0 - Identifié - We are continuing to work on implementing a mitigation. Jul 23, 18:50:34 GMT+0 - Surveillé - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery. Jul 23, 19:37:21 GMT+0 - Détecté - We are investigating the issue for the listed services. Jul 24, 10:06:05 GMT+0 - Détecté - We are investigating the issue for the listed services. Jul 23, 20:22:48 GMT+0 - Surveillé - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery. Jul 24, 19:33:22 GMT+0 - Résolu - All impacted services have now fully recovered. Jul 23, 15:56:57 GMT+0 - Identifié - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation. Jul 23, 16:08:37 GMT+0 - Identifié - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation. Jul 23, 16:48:54 GMT+0 - Identifié - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation with the downstream infrastructure provider. Type: Incident

Duration: 10 days, 21 hours and 19 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>17:36:32</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - We are continuing to work on implementing a mitigation..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>17:53:36</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>17:58:26</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - We are continuing to work on implementing a mitigation..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>18:50:34</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>19:37:21</var> GMT+0</small><br><strong>Détecté</strong> - We are investigating the issue for the listed services..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>10:06:05</var> GMT+0</small><br><strong>Détecté</strong> - We are investigating the issue for the listed services..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>20:22:48</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>19:33:22</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - All impacted services have now fully recovered..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>15:56:57</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>16:08:37</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>16:48:54</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation with the downstream infrastructure provider..</p> ]]> Thu, 23 Jul 2026 15:36:02 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmrxp52az00j00zqsl298dddp https://status.upfirst.ai/incident/cmrxp52az00j00zqsl298dddp Google SSO auth doesn't work Type: Incident Duration: 1 day, 1 hour and 21 minutes Affected Components: Web App Jun 25, 16:41:00 GMT+0 - Résolu - This incident has been resolved. Jun 25, 15:20:00 GMT+0 - Détecté - We are currently investigating this incident. Type: Incident

Duration: 1 day, 1 hour and 21 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>16:41:00</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>15:20:00</var> GMT+0</small><br><strong>Détecté</strong> - We are currently investigating this incident..</p> ]]> Thu, 25 Jun 2026 15:20:00 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmqudmohb042b2iny8jof7r6z https://status.upfirst.ai/incident/cmqudmohb042b2iny8jof7r6z The call list is not loading Type: Incident Duration: 1 day, 23 hours and 50 minutes Affected Components: Web App Jun 23, 13:28:00 GMT+0 - Détecté - We are currently investigating this incident. Jun 23, 15:18:00 GMT+0 - Résolu - This incident has been resolved. Jun 23, 15:00:00 GMT+0 - Identifié - We are continuing to work on a fix for this incident. Type: Incident

Duration: 1 day, 23 hours and 50 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>13:28:00</var> GMT+0</small><br><strong>Détecté</strong> - We are currently investigating this incident..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>15:18:00</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>15:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - We are continuing to work on a fix for this incident..</p> ]]> Tue, 23 Jun 2026 13:28:00 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmqtin9xr00a02ipbyyfc403q https://status.upfirst.ai/incident/cmqtin9xr00a02ipbyyfc403q Un petit nombre de générations Eleven V3 TTS renvoient des erreurs 429 sur le serveur de résidence global. Type: Incident Duration: 17 hours Affected Components: ElevenLabs → Text to Speech API May 28, 11:53:00 GMT+0 - Identifié - Nous avons récemment identifié un problème : un petit nombre de générations de synthèse vocale Eleven V3 renvoyaient des erreurs 429 sur le serveur de résidence global. Ce problème affectait les utilisateurs disposant d'un niveau de priorité inférieur. Le service a depuis été entièrement rétabli et fonctionne normalement. May 28, 12:10:00 GMT+0 - Résolu - L'incident a été résolu. Type: Incident

Duration: 17 hours

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>11:53:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - Nous avons récemment identifié un problème : un petit nombre de générations de synthèse vocale Eleven V3 renvoyaient des erreurs 429 sur le serveur de résidence global. Ce problème affectait les utilisateurs disposant d'un niveau de priorité inférieur. Le service a depuis été entièrement rétabli et fonctionne normalement..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>12:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - L'incident a été résolu..</p> ]]> Thu, 28 May 2026 11:53:00 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zjdvk01ik0znrojy0iyrh https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zjdvk01ik0znrojy0iyrh Latence élevée et erreurs sur l'API Type: Incident Duration: 6 days, 1 hour and 53 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API May 27, 14:47:02 GMT+0 - Détecté - Nous enquêtons sur ce problème concernant les services mentionnés. May 27, 15:21:59 GMT+0 - Détecté - Nous enquêtons sur ce problème concernant les services mentionnés. May 27, 15:45:05 GMT+0 - Identifié - Nous sommes toujours en train de mettre en œuvre les mesures d'atténuation. May 27, 15:59:22 GMT+0 - Surveillé - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et nous surveillons le rétablissement. May 27, 17:12:55 GMT+0 - Résolu - Tous les services concernés sont désormais pleinement rétablis. May 27, 17:54:42 GMT+0 - Surveillé - Suite à notre précédente mise à jour de reprise d'activité, nous avons reçu de nouveaux signalements de latence accrue et d'erreurs. Des mesures d'atténuation restent en place et nous surveillons la reprise d'activité tout en évaluant l'impact restant. May 27, 20:06:53 GMT+0 - Résolu - Tous les services concernés sont désormais pleinement rétablis. Type: Incident

Duration: 6 days, 1 hour and 53 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>14:47:02</var> GMT+0</small><br><strong>Détecté</strong> - Nous enquêtons sur ce problème concernant les services mentionnés..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>15:21:59</var> GMT+0</small><br><strong>Détecté</strong> - Nous enquêtons sur ce problème concernant les services mentionnés..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>15:45:05</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - Nous sommes toujours en train de mettre en œuvre les mesures d'atténuation..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>15:59:22</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et nous surveillons le rétablissement..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>17:12:55</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - Tous les services concernés sont désormais pleinement rétablis..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>17:54:42</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - Suite à notre précédente mise à jour de reprise d'activité, nous avons reçu de nouveaux signalements de latence accrue et d'erreurs. Des mesures d'atténuation restent en place et nous surveillons la reprise d'activité tout en évaluant l'impact restant..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>20:06:53</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - Tous les services concernés sont désormais pleinement rétablis..</p> ]]> Wed, 27 May 2026 14:47:02 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zlern01jj0znrp4dfs139 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zlern01jj0znrp4dfs139 Erreurs 500 intermittentes dans la génération de synthèse vocale (TTS) Type: Incident Duration: 12 hours and 35 minutes Affected Components: ElevenLabs → Text to Speech API May 25, 09:02:00 GMT+0 - Surveillé - Nous enquêtons actuellement sur un problème affectant la synthèse vocale, où certaines générations échouent avec une erreur 500. May 25, 09:35:00 GMT+0 - Résolu - Le problème affectant la synthèse vocale (TTS), qui provoquait des erreurs 500 intermittentes, a été résolu. Le service fonctionne désormais normalement. Type: Incident

Duration: 12 hours and 35 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>09:02:00</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - Nous enquêtons actuellement sur un problème affectant la synthèse vocale, où certaines générations échouent avec une erreur 500..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>09:35:00</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - Le problème affectant la synthèse vocale (TTS), qui provoquait des erreurs 500 intermittentes, a été résolu. Le service fonctionne désormais normalement..</p> ]]> Mon, 25 May 2026 09:47:35 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zjdvk01ij0znrl9sj29mr https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zjdvk01ij0znrl9sj29mr Outbound networking issues affecting STT, TTS streaming and batch service Type: Incident Affected Components: Deepgram → Text to Speech API May 22, 21:00:01 GMT+0 - Résolu - Some API requests may have experienced elevated error rates for approximately 2-3 minutes starting at 16:43 UTC on May 22, 2026. The issue has been resolved now. Type: Incident

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>21:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - Some API requests may have experienced elevated error rates for approximately 2-3 minutes starting at 16:43 UTC on May 22, 2026. The issue has been resolved now..</p> ]]> Fri, 22 May 2026 21:00:01 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmqtj0i1600jq2knziinhwsu7 https://status.upfirst.ai/incident/cmqtj0i1600jq2knziinhwsu7 Les utilisateurs de l'API pourraient constater une augmentation des taux d'erreur pour GPT-5.4 et GPT-5.5. Type: Incident Duration: 2 days, 17 hours and 22 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API May 20, 00:37:42 GMT+0 - Résolu - Tous les services concernés sont désormais pleinement rétablis. May 19, 23:32:19 GMT+0 - Identifié - Nous avons constaté une augmentation des erreurs rencontrées par les utilisateurs sur les services concernés. Nous travaillons à la mise en place d'une solution d'atténuation. May 19, 23:38:09 GMT+0 - Surveillé - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et nous surveillons le rétablissement. May 19, 23:59:03 GMT+0 - Surveillé - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et nous surveillons le rétablissement. Type: Incident

Duration: 2 days, 17 hours and 22 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>00:37:42</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - Tous les services concernés sont désormais pleinement rétablis..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>23:32:19</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - Nous avons constaté une augmentation des erreurs rencontrées par les utilisateurs sur les services concernés. Nous travaillons à la mise en place d'une solution d'atténuation..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>23:38:09</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et nous surveillons le rétablissement..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>23:59:03</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et nous surveillons le rétablissement..</p> ]]> Tue, 19 May 2026 23:32:19 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zletr01jl0znrus78agw2 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zletr01jl0znrus78agw2 Résidence UE - Problème avec la plateforme Agents, TTS et Scribe sur le serveur de résidence UE Type: Incident Duration: 1 day, 6 hours and 14 minutes Affected Components: ElevenLabs → Text to Speech API May 15, 09:12:36 GMT+0 - Détecté - Nous enquêtons actuellement sur un problème concernant la plateforme Agents, TTS et Scribe sur le serveur de résidence de l'UE. May 15, 09:30:13 GMT+0 - Surveillé - Nous avons déployé une mise à jour et le taux d'erreur est revenu à la normale. Nous surveillons actuellement la situation. May 15, 09:42:51 GMT+0 - Résolu - Le problème est résolu. Nous publierons un compte rendu public sur cette page une fois l'enquête terminée. Type: Incident

Duration: 1 day, 6 hours and 14 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>09:12:36</var> GMT+0</small><br><strong>Détecté</strong> - Nous enquêtons actuellement sur un problème concernant la plateforme Agents, TTS et Scribe sur le serveur de résidence de l'UE..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>09:30:13</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - Nous avons déployé une mise à jour et le taux d'erreur est revenu à la normale. Nous surveillons actuellement la situation..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>09:42:51</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - Le problème est résolu. Nous publierons un compte rendu public sur cette page une fois l'enquête terminée..</p> ]]> Fri, 15 May 2026 09:12:36 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zjdta01ih0znrukc3us7n https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zjdta01ih0znrukc3us7n Taux d'erreur élevés avec GPT 5.5 Type: Incident Duration: 2 days, 8 hours and 35 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API May 11, 16:11:00 GMT+0 - Détecté - Nous enquêtons sur ce problème concernant les services mentionnés. May 11, 16:35:00 GMT+0 - Identifié - Nous avons constaté une augmentation des erreurs rencontrées par les utilisateurs sur les services concernés. Nous travaillons à la mise en place d'une solution d'atténuation. May 11, 17:59:00 GMT+0 - Résolu - Tous les services concernés sont désormais pleinement rétablis. May 11, 16:54:00 GMT+0 - Surveillé - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et nous surveillons le rétablissement. Type: Incident

Duration: 2 days, 8 hours and 35 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>16:11:00</var> GMT+0</small><br><strong>Détecté</strong> - Nous enquêtons sur ce problème concernant les services mentionnés..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>16:35:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - Nous avons constaté une augmentation des erreurs rencontrées par les utilisateurs sur les services concernés. Nous travaillons à la mise en place d'une solution d'atténuation..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>17:59:00</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - Tous les services concernés sont désormais pleinement rétablis..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>16:54:00</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et nous surveillons le rétablissement..</p> ]]> Mon, 11 May 2026 17:02:24 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zleqc01jh0znrwhbhlyke https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zleqc01jh0znrwhbhlyke Augmentation du taux d'erreur pour le modèle gpt-5.5 dans l'API Type: Incident Duration: 4 days, 7 hours and 41 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API May 8, 12:31:00 GMT+0 - Détecté - Nous enquêtons sur ce problème concernant les services mentionnés. May 8, 13:26:14 GMT+0 - Détecté - Nous constatons une reprise partielle, mais nous travaillons toujours à la mise en œuvre de mesures d'atténuation supplémentaires. May 8, 13:42:57 GMT+0 - Identifié - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et constatons une réduction des taux d'erreur, mais nous observons toujours une latence supérieure à la normale. May 8, 13:57:35 GMT+0 - Surveillé - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et nous surveillons le rétablissement. May 8, 14:14:41 GMT+0 - Résolu - Tous les services concernés sont désormais pleinement rétablis. Type: Incident

Duration: 4 days, 7 hours and 41 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>12:31:00</var> GMT+0</small><br><strong>Détecté</strong> - Nous enquêtons sur ce problème concernant les services mentionnés..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:26:14</var> GMT+0</small><br><strong>Détecté</strong> - Nous constatons une reprise partielle, mais nous travaillons toujours à la mise en œuvre de mesures d'atténuation supplémentaires..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:42:57</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et constatons une réduction des taux d'erreur, mais nous observons toujours une latence supérieure à la normale..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:57:35</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et nous surveillons le rétablissement..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>14:14:41</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - Tous les services concernés sont désormais pleinement rétablis..</p> ]]> Fri, 8 May 2026 12:31:00 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zletr01jm0znr4lh2w4d9 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zletr01jm0znr4lh2w4d9 Les utilisateurs peuvent rencontrer un taux d'erreur élevé pour gpt-4o-mini dans l'API Type: Incident Duration: 1 day, 4 hours and 39 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API Apr 29, 05:12:25 GMT+0 - Identifié - Nous avons constaté une augmentation des erreurs rencontrées par les utilisateurs sur les services concernés. Nous travaillons à la mise en place d'une solution d'atténuation. Apr 29, 05:19:19 GMT+0 - Surveillé - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et nous surveillons le rétablissement. Apr 29, 05:41:04 GMT+0 - Résolu - Tous les services concernés sont désormais pleinement rétablis. Type: Incident

Duration: 1 day, 4 hours and 39 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>05:12:25</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - Nous avons constaté une augmentation des erreurs rencontrées par les utilisateurs sur les services concernés. Nous travaillons à la mise en place d'une solution d'atténuation..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>05:19:19</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et nous surveillons le rétablissement..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>05:41:04</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - Tous les services concernés sont désormais pleinement rétablis..</p> ]]> Wed, 29 Apr 2026 05:12:25 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zletq01jk0znrlpnlwge8 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zletq01jk0znrlpnlwge8 Erreurs 401 élevées pour les points de terminaison de l'API Type: Incident Duration: 1 hour and 18 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API Apr 14, 01:26:24 GMT+0 - Surveillé - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et nous surveillons le rétablissement. Apr 14, 08:41:42 GMT+0 - Résolu - Tous les services concernés sont désormais pleinement rétablis. Apr 12, 20:40:24 GMT+0 - Détecté - Nous enquêtons sur ce problème concernant les services mentionnés. Apr 13, 05:55:20 GMT+0 - Détecté - Nous enquêtons sur ce problème concernant les services mentionnés. Apr 13, 17:10:06 GMT+0 - Identifié - Nous avons constaté que des erreurs 401 intermittentes sur certains points de terminaison d'API sont dues à des délais d'attente. Nous avons mis en œuvre des mesures d'atténuation qui ont réduit l'impact sur certaines parties du système et nous continuons de déployer des correctifs supplémentaires et de surveiller le rétablissement du service jusqu'à ce que les taux d'erreur reviennent aux niveaux attendus. Apr 12, 22:28:22 GMT+0 - Surveillé - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et nous surveillons le rétablissement. Apr 13, 06:34:30 GMT+0 - Surveillé - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et nous surveillons le rétablissement. Apr 13, 12:57:32 GMT+0 - Identifié - Nous avons constaté une augmentation des erreurs rencontrées par les utilisateurs sur les services concernés. Nous travaillons à la mise en place d'une solution d'atténuation. Apr 13, 20:14:02 GMT+0 - Identifié - Nous avons constaté que les erreurs 401 intermittentes sur certains points de terminaison d'API sont dues à des délais d'attente. Nous avons mis en place des mesures d'atténuation qui ont réduit l'impact sur certaines parties du système et nous continuons de déployer des correctifs supplémentaires et de surveiller le rétablissement du service jusqu'à ce que les taux d'erreur reviennent aux niveaux attendus. Apr 13, 23:26:27 GMT+0 - Identifié - Nous avons constaté que des erreurs 401 intermittentes sur certains points de terminaison d'API sont dues à des délais d'attente. Nous avons mis en œuvre des mesures d'atténuation qui ont réduit l'impact sur certaines parties du système et nous continuons de déployer des correctifs supplémentaires et de surveiller le rétablissement du service jusqu'à ce que les taux d'erreur reviennent aux niveaux attendus. Type: Incident

Duration: 1 hour and 18 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>01:26:24</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et nous surveillons le rétablissement..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>08:41:42</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - Tous les services concernés sont désormais pleinement rétablis..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>20:40:24</var> GMT+0</small><br><strong>Détecté</strong> - Nous enquêtons sur ce problème concernant les services mentionnés..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>05:55:20</var> GMT+0</small><br><strong>Détecté</strong> - Nous enquêtons sur ce problème concernant les services mentionnés..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>17:10:06</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - Nous avons constaté que des erreurs 401 intermittentes sur certains points de terminaison d'API sont dues à des délais d'attente. Nous avons mis en œuvre des mesures d'atténuation qui ont réduit l'impact sur certaines parties du système et nous continuons de déployer des correctifs supplémentaires et de surveiller le rétablissement du service jusqu'à ce que les taux d'erreur reviennent aux niveaux attendus..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>22:28:22</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et nous surveillons le rétablissement..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>06:34:30</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - Nous avons mis en œuvre les mesures d'atténuation et nous surveillons le rétablissement..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>12:57:32</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - Nous avons constaté une augmentation des erreurs rencontrées par les utilisateurs sur les services concernés. Nous travaillons à la mise en place d'une solution d'atténuation..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>20:14:02</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - Nous avons constaté que les erreurs 401 intermittentes sur certains points de terminaison d'API sont dues à des délais d'attente. Nous avons mis en place des mesures d'atténuation qui ont réduit l'impact sur certaines parties du système et nous continuons de déployer des correctifs supplémentaires et de surveiller le rétablissement du service jusqu'à ce que les taux d'erreur reviennent aux niveaux attendus..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>23:26:27</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - Nous avons constaté que des erreurs 401 intermittentes sur certains points de terminaison d'API sont dues à des délais d'attente. Nous avons mis en œuvre des mesures d'atténuation qui ont réduit l'impact sur certaines parties du système et nous continuons de déployer des correctifs supplémentaires et de surveiller le rétablissement du service jusqu'à ce que les taux d'erreur reviennent aux niveaux attendus..</p> ]]> Sun, 12 Apr 2026 20:40:24 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zleqd01ji0znro6z0j272 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zleqd01ji0znro6z0j272 Outbound networking issues affecting STT PreRecorded API requests with callbacks, TTS Batch (HTTP) requests with callbacks, and Voice Agent API BYO 3rd party providers (LLM and TTS) Type: Incident Duration: 4 days, 19 hours and 35 minutes Affected Components: Deepgram → Text to Speech API Apr 10, 17:27:56 GMT+0 - Identifié - A networking incident was identified which resulted in failed callbacks on STT PreRecorded API requests and TTS Batch requests. The issue also affected Voice Agent API sessions with LLM and TTS providers. We have identified a fix and are monitoring traffic. The source of the issue is being investigated. Apr 10, 18:15:26 GMT+0 - Surveillé - A network infrastructure fix was implemented at 18:15 UTC and the behavior was immediately resolved. We are continuing to monitor carefully. Apr 13, 19:47:31 GMT+0 - Résolu - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 4 days, 19 hours and 35 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:27:56</var> GMT+0</small><br><strong>Identifié</strong> - A networking incident was identified which resulted in failed callbacks on STT PreRecorded API requests and TTS Batch requests. The issue also affected Voice Agent API sessions with LLM and TTS providers. We have identified a fix and are monitoring traffic. The source of the issue is being investigated..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>18:15:26</var> GMT+0</small><br><strong>Surveillé</strong> - A network infrastructure fix was implemented at 18:15 UTC and the behavior was immediately resolved. We are continuing to monitor carefully..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>19:47:31</var> GMT+0</small><br><strong>Résolu</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Fri, 10 Apr 2026 17:27:56 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmqtj0i1400jp2knzkpq93tfg https://status.upfirst.ai/incident/cmqtj0i1400jp2knzkpq93tfg