Upfirst - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

Web App - En funcionamiento

100% - disponible
jul 2026
ago 2026
sep 2026

Real-Time Call Processor - En funcionamiento

100% - disponible
jul 2026
ago 2026
sep 2026

Post-Call Processor - En funcionamiento

100% - disponible
jul 2026
ago 2026
sep 2026

OpenAI → Realtime API - En funcionamiento

OpenAI → Chat Completions API - En funcionamiento

Telnyx → Voice API - En funcionamiento

Telnyx → Outbound Messaging API - En funcionamiento

Telnyx → Number Searching API - En funcionamiento

Telnyx → Number Ordering API - En funcionamiento

ElevenLabs → Text to Speech API - En funcionamiento

Deepgram → Text to Speech API - En funcionamiento

Historial de avisos

sep 2026

Web App is back up
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    Web App is back up. This incident was automatically resolved by Instatus monitoring.
  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Our engineering team is continuing to investigate. Calls are still being answered and we're working on getting the portal back up ASAP. Thank you for your patience.

  • Investigando
    UTC
    Investigando
    Web App is down at the moment. This incident was automatically created by Instatus monitoring.

ago 2026

Latencia elevada en las solicitudes de conversión de texto a voz y de voz a texto.
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El problema se ha resuelto. En breve se compartirá un análisis de las causas.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    La latencia ha vuelto a los niveles iniciales.

Calls are slower to process than usual
  • Actualizar
    UTC
    Actualizar
    This incident has been resolved.
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Due to issues with Amazon Web Services, calls may be stuck processing longer than usual.

Tasas de error elevadas en las API de TTS y STT.
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El proveedor resolvió el problema subyacente a las 07:13 UTC y las tasas de error volvieron inmediatamente a los niveles iniciales.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Entre las 06:39 y las 07:13 UTC del 3 de agosto, un problema de red en nuestro proveedor de servicios en la nube provocó un aumento en la tasa de errores y tiempos de espera intermitentes en las solicitudes de conversión de texto a voz y de voz a texto. En el momento de mayor incidencia, se vieron afectadas aproximadamente el 2 % de las solicitudes de voz a texto y el 1 % de las de texto a voz; las solicitudes reintentadas generalmente tuvieron éxito. El proveedor resolvió el problema subyacente a las 07:13 UTC y la tasa de errores volvió inmediatamente a los niveles habituales.

jul 2026

Tasas de error elevadas con el código de error invalid_prompt
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando el problema con los servicios mencionados.

[API de Deepgram] Tasas elevadas de errores por lotes: 400 respuestas con código de error
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Este incidente ha sido resuelto.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Se ha implementado una solución y el tráfico ha vuelto a la normalidad. Estamos supervisando los resultados.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Continuamos investigando un problema. Es posible que las solicitudes por lotes de STT hayan devuelto errores 5xx, y que algunos websockets de STT hayan experimentado una alta latencia a partir de las 16:03 UTC.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Continuaremos supervisando la situación para detectar cualquier otro problema.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Se ha implementado una solución y estamos supervisando los resultados.

  • Actualizar
    UTC
    Actualizar

    Continuamos investigando este asunto.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Actualmente estamos investigando un problema por el cual algunas solicitudes por lotes devuelven errores 400 debido a errores en la descarga de contenido remoto. Reintentar la solicitud una o más veces suele solucionar el problema.

Estamos observando latencia elevada, tiempos de espera y transmisión interrumpida en los modelos gpt 5.1 mini y gpt 4.1 mini.
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando el problema con los servicios mencionados.

Tasas de error elevadas
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Hemos detectado que los usuarios están experimentando un mayor número de errores en los servicios afectados.

    Estamos trabajando en la implementación de medidas de mitigación.

Tasas de error elevadas
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando el problema con los servicios mencionados.

jul 2026 a sep 2026

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