Upfirst Estado - Historial de incidentes https://status.upfirst.ai Upfirst Mon, 27 Jul 2026 18:06:39 +0000 We’re seeing elevated latency, timeouts, and interrupted streaming across gpt 5.1 mini model and gpt 4.1 mini Type: Incident Duration: 6 days, 21 hours and 39 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API Jul 27, 20:52:18 GMT+0 - Resuelto - All impacted services have now fully recovered. Type: Incident

Duration: 6 days, 21 hours and 39 minutes

Affected Components:

<p><small>Jul <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>20:52:18</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - All impacted services have now fully recovered..</p> ]]> Mon, 27 Jul 2026 18:06:39 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cms3pfu7y02wd13ojlwt5t699 https://status.upfirst.ai/incident/cms3pfu7y02wd13ojlwt5t699 Elevated error rates Type: Incident Duration: 21 hours and 37 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API, OpenAI → Realtime API Jul 25, 11:46:39 GMT+0 - Supervisando - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery. Jul 25, 11:57:02 GMT+0 - Resuelto - All impacted services have now fully recovered. Type: Incident

Duration: 21 hours and 37 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>11:46:39</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>11:57:02</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - All impacted services have now fully recovered..</p> ]]> Sat, 25 Jul 2026 11:35:24 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cms0b399p0cmu1mln0kgnldi7 https://status.upfirst.ai/incident/cms0b399p0cmu1mln0kgnldi7 Elevated error rates Type: Incident Duration: 4 days, 14 hours and 47 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API, OpenAI → Realtime API Jul 25, 10:02:52 GMT+0 - Supervisando - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery. Jul 25, 11:08:36 GMT+0 - Resuelto - All impacted services have now fully recovered. Type: Incident

Duration: 4 days, 14 hours and 47 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>10:02:52</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>11:08:36</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - All impacted services have now fully recovered..</p> ]]> Sat, 25 Jul 2026 09:17:49 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cms07c8sd08mt0klnnd8n02ii https://status.upfirst.ai/incident/cms07c8sd08mt0klnnd8n02ii Elevated Error Rates Type: Incident Duration: 10 days, 21 hours and 19 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API, OpenAI → Realtime API Jul 23, 17:36:32 GMT+0 - Identificado - We are continuing to work on implementing a mitigation. Jul 23, 17:53:36 GMT+0 - Identificado - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation. Jul 23, 17:58:26 GMT+0 - Identificado - We are continuing to work on implementing a mitigation. Jul 23, 18:50:34 GMT+0 - Supervisando - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery. Jul 23, 19:37:21 GMT+0 - Investigando - We are investigating the issue for the listed services. Jul 24, 10:06:05 GMT+0 - Investigando - We are investigating the issue for the listed services. Jul 23, 20:22:48 GMT+0 - Supervisando - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery. Jul 24, 19:33:22 GMT+0 - Resuelto - All impacted services have now fully recovered. Jul 23, 15:56:57 GMT+0 - Identificado - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation. Jul 23, 16:08:37 GMT+0 - Identificado - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation. Jul 23, 16:48:54 GMT+0 - Identificado - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation with the downstream infrastructure provider. Type: Incident

Duration: 10 days, 21 hours and 19 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>17:36:32</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - We are continuing to work on implementing a mitigation..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>17:53:36</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>17:58:26</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - We are continuing to work on implementing a mitigation..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>18:50:34</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>19:37:21</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - We are investigating the issue for the listed services..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>10:06:05</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - We are investigating the issue for the listed services..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>20:22:48</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>19:33:22</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - All impacted services have now fully recovered..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>15:56:57</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>16:08:37</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>16:48:54</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation with the downstream infrastructure provider..</p> ]]> Thu, 23 Jul 2026 15:36:02 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmrxp52az00j00zqsl298dddp https://status.upfirst.ai/incident/cmrxp52az00j00zqsl298dddp Google SSO auth doesn't work Type: Incident Duration: 1 day, 1 hour and 21 minutes Affected Components: Web App Jun 25, 16:41:00 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. Jun 25, 15:20:00 GMT+0 - Investigando - We are currently investigating this incident. Type: Incident

Duration: 1 day, 1 hour and 21 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>16:41:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>15:20:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - We are currently investigating this incident..</p> ]]> Thu, 25 Jun 2026 15:20:00 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmqudmohb042b2iny8jof7r6z https://status.upfirst.ai/incident/cmqudmohb042b2iny8jof7r6z The call list is not loading Type: Incident Duration: 1 day, 23 hours and 50 minutes Affected Components: Web App Jun 23, 13:28:00 GMT+0 - Investigando - We are currently investigating this incident. Jun 23, 15:18:00 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. Jun 23, 15:00:00 GMT+0 - Identificado - We are continuing to work on a fix for this incident. Type: Incident

Duration: 1 day, 23 hours and 50 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>13:28:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - We are currently investigating this incident..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>15:18:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>15:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - We are continuing to work on a fix for this incident..</p> ]]> Tue, 23 Jun 2026 13:28:00 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmqtin9xr00a02ipbyyfc403q https://status.upfirst.ai/incident/cmqtin9xr00a02ipbyyfc403q Un pequeño número de generaciones de Eleven V3 TTS devuelven errores 429 en el servidor de residencia global. Type: Incident Duration: 17 hours Affected Components: ElevenLabs → Text to Speech API May 28, 11:53:00 GMT+0 - Identificado - Recientemente detectamos un problema por el cual un número reducido de generaciones de Eleven V3 TTS devolvían errores 429 en el servidor de residencia global. Esto afectó a los usuarios con niveles de prioridad más bajos. El servicio ya se ha restablecido por completo y funciona con normalidad. May 28, 12:10:00 GMT+0 - Resuelto - El incidente se resolvió. Type: Incident

Duration: 17 hours

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>11:53:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Recientemente detectamos un problema por el cual un número reducido de generaciones de Eleven V3 TTS devolvían errores 429 en el servidor de residencia global. Esto afectó a los usuarios con niveles de prioridad más bajos. El servicio ya se ha restablecido por completo y funciona con normalidad..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>12:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - El incidente se resolvió..</p> ]]> Thu, 28 May 2026 11:53:00 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zjdvk01ik0znrojy0iyrh https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zjdvk01ik0znrojy0iyrh Latencia elevada y errores en la API Type: Incident Duration: 6 days, 1 hour and 53 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API May 27, 14:47:02 GMT+0 - Investigando - Estamos investigando el problema con los servicios mencionados. May 27, 15:21:59 GMT+0 - Investigando - Estamos investigando el problema con los servicios mencionados. May 27, 15:45:05 GMT+0 - Identificado - Seguimos implementando las medidas de mitigación. May 27, 15:59:22 GMT+0 - Supervisando - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación. May 27, 17:12:55 GMT+0 - Resuelto - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo. May 27, 17:54:42 GMT+0 - Supervisando - Hemos recibido informes adicionales sobre latencia elevada y errores tras nuestra última actualización de recuperación. Las medidas de mitigación siguen vigentes y estamos supervisando la recuperación mientras validamos el impacto restante. May 27, 20:06:53 GMT+0 - Resuelto - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo. Type: Incident

Duration: 6 days, 1 hour and 53 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>14:47:02</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Estamos investigando el problema con los servicios mencionados..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>15:21:59</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Estamos investigando el problema con los servicios mencionados..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>15:45:05</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Seguimos implementando las medidas de mitigación..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>15:59:22</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>17:12:55</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>17:54:42</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - Hemos recibido informes adicionales sobre latencia elevada y errores tras nuestra última actualización de recuperación. Las medidas de mitigación siguen vigentes y estamos supervisando la recuperación mientras validamos el impacto restante..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>20:06:53</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo..</p> ]]> Wed, 27 May 2026 14:47:02 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zlern01jj0znrp4dfs139 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zlern01jj0znrp4dfs139 Errores 500 intermitentes en la generación de texto a voz (TTS). Type: Incident Duration: 12 hours and 35 minutes Affected Components: ElevenLabs → Text to Speech API May 25, 09:02:00 GMT+0 - Supervisando - Actualmente estamos investigando un problema que afecta a la síntesis de voz, donde algunas generaciones están fallando con un error 500. May 25, 09:35:00 GMT+0 - Resuelto - El problema que afectaba a la generación de texto a voz (TTS) y que provocaba errores 500 intermitentes, se ha solucionado. El servicio ya funciona con normalidad. Type: Incident

Duration: 12 hours and 35 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>09:02:00</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - Actualmente estamos investigando un problema que afecta a la síntesis de voz, donde algunas generaciones están fallando con un error 500..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>09:35:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - El problema que afectaba a la generación de texto a voz (TTS) y que provocaba errores 500 intermitentes, se ha solucionado. El servicio ya funciona con normalidad..</p> ]]> Mon, 25 May 2026 09:47:35 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zjdvk01ij0znrl9sj29mr https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zjdvk01ij0znrl9sj29mr Outbound networking issues affecting STT, TTS streaming and batch service Type: Incident Affected Components: Deepgram → Text to Speech API May 22, 21:00:01 GMT+0 - Resuelto - Some API requests may have experienced elevated error rates for approximately 2-3 minutes starting at 16:43 UTC on May 22, 2026. The issue has been resolved now. Type: Incident

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>21:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - Some API requests may have experienced elevated error rates for approximately 2-3 minutes starting at 16:43 UTC on May 22, 2026. The issue has been resolved now..</p> ]]> Fri, 22 May 2026 21:00:01 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmqtj0i1600jq2knziinhwsu7 https://status.upfirst.ai/incident/cmqtj0i1600jq2knziinhwsu7 Los usuarios de la API pueden observar mayores tasas de error para GPT-5.4 y GPT-5.5. Type: Incident Duration: 2 days, 17 hours and 22 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API May 20, 00:37:42 GMT+0 - Resuelto - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo. May 19, 23:32:19 GMT+0 - Identificado - Hemos detectado que los usuarios están experimentando un aumento en los errores en los servicios afectados. Estamos trabajando para implementar una solución. May 19, 23:38:09 GMT+0 - Supervisando - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación. May 19, 23:59:03 GMT+0 - Supervisando - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación. Type: Incident

Duration: 2 days, 17 hours and 22 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>00:37:42</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>23:32:19</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Hemos detectado que los usuarios están experimentando un aumento en los errores en los servicios afectados. Estamos trabajando para implementar una solución..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>23:38:09</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>23:59:03</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación..</p> ]]> Tue, 19 May 2026 23:32:19 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zletr01jl0znrus78agw2 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zletr01jl0znrus78agw2 Residencia en la UE: Problema con la plataforma de agentes, TTS y Scribe en el servidor de residencia de la UE. Type: Incident Duration: 1 day, 6 hours and 14 minutes Affected Components: ElevenLabs → Text to Speech API May 15, 09:12:36 GMT+0 - Investigando - Actualmente estamos investigando un problema con la plataforma Agents, TTS y Scribe en el servidor de residencia de la UE. May 15, 09:30:13 GMT+0 - Supervisando - Hemos publicado una actualización y la tasa de errores ha vuelto a la normalidad. Actualmente estamos supervisando la situación. May 15, 09:42:51 GMT+0 - Resuelto - El problema se ha resuelto. Publicaremos un informe público en esta página de estado una vez que finalice la investigación. Type: Incident

Duration: 1 day, 6 hours and 14 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>09:12:36</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Actualmente estamos investigando un problema con la plataforma Agents, TTS y Scribe en el servidor de residencia de la UE..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>09:30:13</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - Hemos publicado una actualización y la tasa de errores ha vuelto a la normalidad. Actualmente estamos supervisando la situación..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>09:42:51</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - El problema se ha resuelto. Publicaremos un informe público en esta página de estado una vez que finalice la investigación..</p> ]]> Fri, 15 May 2026 09:12:36 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zjdta01ih0znrukc3us7n https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zjdta01ih0znrukc3us7n Tasas de error elevadas con GPT 5.5 Type: Incident Duration: 2 days, 8 hours and 35 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API May 11, 16:11:00 GMT+0 - Investigando - Estamos investigando el problema con los servicios mencionados. May 11, 16:35:00 GMT+0 - Identificado - Hemos detectado que los usuarios están experimentando un aumento en los errores en los servicios afectados. Estamos trabajando para implementar una solución. May 11, 17:59:00 GMT+0 - Resuelto - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo. May 11, 16:54:00 GMT+0 - Supervisando - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación. Type: Incident

Duration: 2 days, 8 hours and 35 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>16:11:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Estamos investigando el problema con los servicios mencionados..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>16:35:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Hemos detectado que los usuarios están experimentando un aumento en los errores en los servicios afectados. Estamos trabajando para implementar una solución..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>17:59:00</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>16:54:00</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación..</p> ]]> Mon, 11 May 2026 17:02:24 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zleqc01jh0znrwhbhlyke https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zleqc01jh0znrwhbhlyke Aumento de la tasa de error para el modelo gpt-5.5 en la API Type: Incident Duration: 4 days, 7 hours and 41 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API May 8, 12:31:00 GMT+0 - Investigando - Estamos investigando el problema con los servicios mencionados. May 8, 13:26:14 GMT+0 - Investigando - Estamos observando una recuperación parcial, pero seguimos trabajando en la implementación de medidas de mitigación adicionales. May 8, 13:42:57 GMT+0 - Identificado - Hemos implementado las medidas de mitigación y estamos observando una reducción en las tasas de error, pero seguimos experimentando una latencia superior a la normal. May 8, 13:57:35 GMT+0 - Supervisando - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación. May 8, 14:14:41 GMT+0 - Resuelto - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo. Type: Incident

Duration: 4 days, 7 hours and 41 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>12:31:00</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Estamos investigando el problema con los servicios mencionados..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:26:14</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Estamos observando una recuperación parcial, pero seguimos trabajando en la implementación de medidas de mitigación adicionales..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:42:57</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Hemos implementado las medidas de mitigación y estamos observando una reducción en las tasas de error, pero seguimos experimentando una latencia superior a la normal..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:57:35</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>14:14:41</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo..</p> ]]> Fri, 8 May 2026 12:31:00 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zletr01jm0znr4lh2w4d9 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zletr01jm0znr4lh2w4d9 Los usuarios pueden experimentar una tasa de error elevada para gpt-4o-mini en la API. Type: Incident Duration: 1 day, 4 hours and 39 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API Apr 29, 05:12:25 GMT+0 - Identificado - Hemos detectado que los usuarios están experimentando un aumento en los errores en los servicios afectados. Estamos trabajando para implementar una solución. Apr 29, 05:19:19 GMT+0 - Supervisando - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación. Apr 29, 05:41:04 GMT+0 - Resuelto - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo. Type: Incident

Duration: 1 day, 4 hours and 39 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>05:12:25</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Hemos detectado que los usuarios están experimentando un aumento en los errores en los servicios afectados. Estamos trabajando para implementar una solución..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>05:19:19</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>05:41:04</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo..</p> ]]> Wed, 29 Apr 2026 05:12:25 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zletq01jk0znrlpnlwge8 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zletq01jk0znrlpnlwge8 Errores 401 elevados para los puntos finales de la API Type: Incident Duration: 1 hour and 18 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API Apr 14, 01:26:24 GMT+0 - Supervisando - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación. Apr 14, 08:41:42 GMT+0 - Resuelto - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo. Apr 12, 20:40:24 GMT+0 - Investigando - Estamos investigando el problema con los servicios mencionados. Apr 13, 05:55:20 GMT+0 - Investigando - Estamos investigando el problema con los servicios mencionados. Apr 13, 17:10:06 GMT+0 - Identificado - Hemos detectado que los errores 401 intermitentes en algunos puntos finales de la API se deben a tiempos de espera agotados. Hemos implementado medidas correctivas que han reducido el impacto en algunas partes del sistema y seguimos implementando soluciones adicionales y supervisando la recuperación hasta que las tasas de error vuelvan a los niveles previstos. Apr 12, 22:28:22 GMT+0 - Supervisando - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación. Apr 13, 06:34:30 GMT+0 - Supervisando - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación. Apr 13, 12:57:32 GMT+0 - Identificado - Hemos detectado que los usuarios están experimentando un aumento en los errores en los servicios afectados. Estamos trabajando para implementar una solución. Apr 13, 20:14:02 GMT+0 - Identificado - Hemos detectado que los errores 401 intermitentes en algunos puntos finales de la API se deben a tiempos de espera agotados. Hemos implementado medidas correctivas que han reducido el impacto en algunas partes del sistema y seguimos implementando soluciones adicionales y supervisando la recuperación hasta que las tasas de error vuelvan a los niveles previstos. Apr 13, 23:26:27 GMT+0 - Identificado - Hemos detectado que los errores 401 intermitentes en algunos puntos finales de la API se deben a tiempos de espera agotados. Hemos implementado medidas correctivas que han reducido el impacto en algunas partes del sistema y seguimos implementando soluciones adicionales y supervisando la recuperación hasta que las tasas de error vuelvan a los niveles previstos. Type: Incident

Duration: 1 hour and 18 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>01:26:24</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>08:41:42</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>20:40:24</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Estamos investigando el problema con los servicios mencionados..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>05:55:20</var> GMT+0</small><br><strong>Investigando</strong> - Estamos investigando el problema con los servicios mencionados..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>17:10:06</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Hemos detectado que los errores 401 intermitentes en algunos puntos finales de la API se deben a tiempos de espera agotados. Hemos implementado medidas correctivas que han reducido el impacto en algunas partes del sistema y seguimos implementando soluciones adicionales y supervisando la recuperación hasta que las tasas de error vuelvan a los niveles previstos..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>22:28:22</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>06:34:30</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>12:57:32</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Hemos detectado que los usuarios están experimentando un aumento en los errores en los servicios afectados. Estamos trabajando para implementar una solución..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>20:14:02</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Hemos detectado que los errores 401 intermitentes en algunos puntos finales de la API se deben a tiempos de espera agotados. Hemos implementado medidas correctivas que han reducido el impacto en algunas partes del sistema y seguimos implementando soluciones adicionales y supervisando la recuperación hasta que las tasas de error vuelvan a los niveles previstos..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>23:26:27</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - Hemos detectado que los errores 401 intermitentes en algunos puntos finales de la API se deben a tiempos de espera agotados. Hemos implementado medidas correctivas que han reducido el impacto en algunas partes del sistema y seguimos implementando soluciones adicionales y supervisando la recuperación hasta que las tasas de error vuelvan a los niveles previstos..</p> ]]> Sun, 12 Apr 2026 20:40:24 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zleqd01ji0znro6z0j272 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zleqd01ji0znro6z0j272 Outbound networking issues affecting STT PreRecorded API requests with callbacks, TTS Batch (HTTP) requests with callbacks, and Voice Agent API BYO 3rd party providers (LLM and TTS) Type: Incident Duration: 4 days, 19 hours and 35 minutes Affected Components: Deepgram → Text to Speech API Apr 10, 17:27:56 GMT+0 - Identificado - A networking incident was identified which resulted in failed callbacks on STT PreRecorded API requests and TTS Batch requests. The issue also affected Voice Agent API sessions with LLM and TTS providers. We have identified a fix and are monitoring traffic. The source of the issue is being investigated. Apr 10, 18:15:26 GMT+0 - Supervisando - A network infrastructure fix was implemented at 18:15 UTC and the behavior was immediately resolved. We are continuing to monitor carefully. Apr 13, 19:47:31 GMT+0 - Resuelto - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 4 days, 19 hours and 35 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:27:56</var> GMT+0</small><br><strong>Identificado</strong> - A networking incident was identified which resulted in failed callbacks on STT PreRecorded API requests and TTS Batch requests. The issue also affected Voice Agent API sessions with LLM and TTS providers. We have identified a fix and are monitoring traffic. The source of the issue is being investigated..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>18:15:26</var> GMT+0</small><br><strong>Supervisando</strong> - A network infrastructure fix was implemented at 18:15 UTC and the behavior was immediately resolved. We are continuing to monitor carefully..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>19:47:31</var> GMT+0</small><br><strong>Resuelto</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Fri, 10 Apr 2026 17:27:56 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmqtj0i1400jp2knzkpq93tfg https://status.upfirst.ai/incident/cmqtj0i1400jp2knzkpq93tfg