Upfirst Estado - Historial de incidentes

We’re seeing elevated latency, timeouts, and interrupted streaming across gpt 5.1 mini model and gpt 4.1 mini

2026-07-27T18:06:39.536+00:00

Type: Incident

Duration: 6 days, 21 hours and 39 minutes

Affected Components: OpenAI → Chat Completions API

Jul 27, 20:52:18 GMT+0
Resuelto - All impacted services have now fully recovered..

Elevated error rates

2026-07-25T11:35:24.966+00:00

Type: Incident

Duration: 21 hours and 37 minutes

Affected Components: OpenAI → Chat Completions API, OpenAI → Realtime API

Jul 25, 11:46:39 GMT+0
Supervisando - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery..

Jul 25, 11:57:02 GMT+0
Resuelto - All impacted services have now fully recovered..

Elevated error rates

2026-07-25T09:17:49.024+00:00

Type: Incident

Duration: 4 days, 14 hours and 47 minutes

Affected Components: OpenAI → Chat Completions API, OpenAI → Realtime API

Jul 25, 10:02:52 GMT+0
Supervisando - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery..

Jul 25, 11:08:36 GMT+0
Resuelto - All impacted services have now fully recovered..

Elevated Error Rates

2026-07-23T15:36:02.973+00:00

Type: Incident

Duration: 10 days, 21 hours and 19 minutes

Affected Components: OpenAI → Chat Completions API, OpenAI → Realtime API

Jul 23, 17:36:32 GMT+0
Identificado - We are continuing to work on implementing a mitigation..

Jul 23, 17:53:36 GMT+0
Identificado - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation..

Jul 23, 17:58:26 GMT+0
Identificado - We are continuing to work on implementing a mitigation..

Jul 23, 18:50:34 GMT+0
Supervisando - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery..

Jul 23, 19:37:21 GMT+0
Investigando - We are investigating the issue for the listed services..

Jul 24, 10:06:05 GMT+0
Investigando - We are investigating the issue for the listed services..

Jul 23, 20:22:48 GMT+0
Supervisando - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery..

Jul 24, 19:33:22 GMT+0
Resuelto - All impacted services have now fully recovered..

Jul 23, 15:56:57 GMT+0
Identificado - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation..

Jul 23, 16:08:37 GMT+0
Identificado - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation..

Jul 23, 16:48:54 GMT+0
Identificado - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation with the downstream infrastructure provider..

Google SSO auth doesn't work

2026-06-25T15:20:00.000+00:00

Type: Incident

Duration: 1 day, 1 hour and 21 minutes

Affected Components: Web App

Jun 25, 16:41:00 GMT+0
Resuelto - This incident has been resolved..

Jun 25, 15:20:00 GMT+0
Investigando - We are currently investigating this incident..

The call list is not loading

2026-06-23T13:28:00.000+00:00

Type: Incident

Duration: 1 day, 23 hours and 50 minutes

Affected Components: Web App

Jun 23, 13:28:00 GMT+0
Investigando - We are currently investigating this incident..

Jun 23, 15:18:00 GMT+0
Resuelto - This incident has been resolved..

Jun 23, 15:00:00 GMT+0
Identificado - We are continuing to work on a fix for this incident..

Un pequeño número de generaciones de Eleven V3 TTS devuelven errores 429 en el servidor de residencia global.

2026-05-28T11:53:00.000+00:00

Type: Incident

Duration: 17 hours

Affected Components: ElevenLabs → Text to Speech API

May 28, 11:53:00 GMT+0
Identificado - Recientemente detectamos un problema por el cual un número reducido de generaciones de Eleven V3 TTS devolvían errores 429 en el servidor de residencia global. Esto afectó a los usuarios con niveles de prioridad más bajos. El servicio ya se ha restablecido por completo y funciona con normalidad..

May 28, 12:10:00 GMT+0
Resuelto - El incidente se resolvió..

Latencia elevada y errores en la API

2026-05-27T14:47:02.293+00:00

Type: Incident

Duration: 6 days, 1 hour and 53 minutes

Affected Components: OpenAI → Chat Completions API

May 27, 14:47:02 GMT+0
Investigando - Estamos investigando el problema con los servicios mencionados..

May 27, 15:21:59 GMT+0
Investigando - Estamos investigando el problema con los servicios mencionados..

May 27, 15:45:05 GMT+0
Identificado - Seguimos implementando las medidas de mitigación..

May 27, 15:59:22 GMT+0
Supervisando - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación..

May 27, 17:12:55 GMT+0
Resuelto - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo..

May 27, 17:54:42 GMT+0
Supervisando - Hemos recibido informes adicionales sobre latencia elevada y errores tras nuestra última actualización de recuperación. Las medidas de mitigación siguen vigentes y estamos supervisando la recuperación mientras validamos el impacto restante..

May 27, 20:06:53 GMT+0
Resuelto - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo..

Errores 500 intermitentes en la generación de texto a voz (TTS).

2026-05-25T09:47:35.033+00:00

Type: Incident

Duration: 12 hours and 35 minutes

Affected Components: ElevenLabs → Text to Speech API

May 25, 09:02:00 GMT+0
Supervisando - Actualmente estamos investigando un problema que afecta a la síntesis de voz, donde algunas generaciones están fallando con un error 500..

May 25, 09:35:00 GMT+0
Resuelto - El problema que afectaba a la generación de texto a voz (TTS) y que provocaba errores 500 intermitentes, se ha solucionado. El servicio ya funciona con normalidad..

Outbound networking issues affecting STT, TTS streaming and batch service

2026-05-22T21:00:01.824+00:00

Type: Incident

Affected Components: Deepgram → Text to Speech API

May 22, 21:00:01 GMT+0
Resuelto - Some API requests may have experienced elevated error rates for approximately 2-3 minutes starting at 16:43 UTC on May 22, 2026. The issue has been resolved now..

Los usuarios de la API pueden observar mayores tasas de error para GPT-5.4 y GPT-5.5.

2026-05-19T23:32:19.885+00:00

Type: Incident

Duration: 2 days, 17 hours and 22 minutes

Affected Components: OpenAI → Chat Completions API

May 20, 00:37:42 GMT+0
Resuelto - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo..

May 19, 23:32:19 GMT+0
Identificado - Hemos detectado que los usuarios están experimentando un aumento en los errores en los servicios afectados. Estamos trabajando para implementar una solución..

May 19, 23:38:09 GMT+0
Supervisando - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación..

May 19, 23:59:03 GMT+0
Supervisando - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación..

Residencia en la UE: Problema con la plataforma de agentes, TTS y Scribe en el servidor de residencia de la UE.

2026-05-15T09:12:36.949+00:00

Type: Incident

Duration: 1 day, 6 hours and 14 minutes

Affected Components: ElevenLabs → Text to Speech API

May 15, 09:12:36 GMT+0
Investigando - Actualmente estamos investigando un problema con la plataforma Agents, TTS y Scribe en el servidor de residencia de la UE..

May 15, 09:30:13 GMT+0
Supervisando - Hemos publicado una actualización y la tasa de errores ha vuelto a la normalidad. Actualmente estamos supervisando la situación..

May 15, 09:42:51 GMT+0
Resuelto - El problema se ha resuelto. Publicaremos un informe público en esta página de estado una vez que finalice la investigación..

Tasas de error elevadas con GPT 5.5

2026-05-11T17:02:24.928+00:00

Type: Incident

Duration: 2 days, 8 hours and 35 minutes

Affected Components: OpenAI → Chat Completions API

May 11, 16:11:00 GMT+0
Investigando - Estamos investigando el problema con los servicios mencionados..

May 11, 16:35:00 GMT+0
Identificado - Hemos detectado que los usuarios están experimentando un aumento en los errores en los servicios afectados. Estamos trabajando para implementar una solución..

May 11, 17:59:00 GMT+0
Resuelto - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo..

May 11, 16:54:00 GMT+0
Supervisando - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación..

Aumento de la tasa de error para el modelo gpt-5.5 en la API

2026-05-08T12:31:00.183+00:00

Type: Incident

Duration: 4 days, 7 hours and 41 minutes

Affected Components: OpenAI → Chat Completions API

May 8, 12:31:00 GMT+0
Investigando - Estamos investigando el problema con los servicios mencionados..

May 8, 13:26:14 GMT+0
Investigando - Estamos observando una recuperación parcial, pero seguimos trabajando en la implementación de medidas de mitigación adicionales..

May 8, 13:42:57 GMT+0
Identificado - Hemos implementado las medidas de mitigación y estamos observando una reducción en las tasas de error, pero seguimos experimentando una latencia superior a la normal..

May 8, 13:57:35 GMT+0
Supervisando - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación..

May 8, 14:14:41 GMT+0
Resuelto - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo..

Los usuarios pueden experimentar una tasa de error elevada para gpt-4o-mini en la API.

2026-04-29T05:12:25.584+00:00

Type: Incident

Duration: 1 day, 4 hours and 39 minutes

Affected Components: OpenAI → Chat Completions API

Apr 29, 05:12:25 GMT+0
Identificado - Hemos detectado que los usuarios están experimentando un aumento en los errores en los servicios afectados. Estamos trabajando para implementar una solución..

Apr 29, 05:19:19 GMT+0
Supervisando - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación..

Apr 29, 05:41:04 GMT+0
Resuelto - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo..

Errores 401 elevados para los puntos finales de la API

2026-04-12T20:40:24.206+00:00

Type: Incident

Duration: 1 hour and 18 minutes

Affected Components: OpenAI → Chat Completions API

Apr 14, 01:26:24 GMT+0
Supervisando - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación..

Apr 14, 08:41:42 GMT+0
Resuelto - Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo..

Apr 12, 20:40:24 GMT+0
Investigando - Estamos investigando el problema con los servicios mencionados..

Apr 13, 05:55:20 GMT+0
Investigando - Estamos investigando el problema con los servicios mencionados..

Apr 13, 17:10:06 GMT+0
Identificado - Hemos detectado que los errores 401 intermitentes en algunos puntos finales de la API se deben a tiempos de espera agotados. Hemos implementado medidas correctivas que han reducido el impacto en algunas partes del sistema y seguimos implementando soluciones adicionales y supervisando la recuperación hasta que las tasas de error vuelvan a los niveles previstos..

Apr 12, 22:28:22 GMT+0
Supervisando - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación..

Apr 13, 06:34:30 GMT+0
Supervisando - Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación..

Apr 13, 12:57:32 GMT+0
Identificado - Hemos detectado que los usuarios están experimentando un aumento en los errores en los servicios afectados. Estamos trabajando para implementar una solución..

Apr 13, 20:14:02 GMT+0
Identificado - Hemos detectado que los errores 401 intermitentes en algunos puntos finales de la API se deben a tiempos de espera agotados. Hemos implementado medidas correctivas que han reducido el impacto en algunas partes del sistema y seguimos implementando soluciones adicionales y supervisando la recuperación hasta que las tasas de error vuelvan a los niveles previstos..

Apr 13, 23:26:27 GMT+0
Identificado - Hemos detectado que los errores 401 intermitentes en algunos puntos finales de la API se deben a tiempos de espera agotados. Hemos implementado medidas correctivas que han reducido el impacto en algunas partes del sistema y seguimos implementando soluciones adicionales y supervisando la recuperación hasta que las tasas de error vuelvan a los niveles previstos..

Outbound networking issues affecting STT PreRecorded API requests with callbacks, TTS Batch (HTTP) requests with callbacks, and Voice Agent API BYO 3rd party providers (LLM and TTS)

2026-04-10T17:27:56.000+00:00

Type: Incident

Duration: 4 days, 19 hours and 35 minutes

Affected Components: Deepgram → Text to Speech API

Apr 10, 17:27:56 GMT+0
Identificado - A networking incident was identified which resulted in failed callbacks on STT PreRecorded API requests and TTS Batch requests. The issue also affected Voice Agent API sessions with LLM and TTS providers. We have identified a fix and are monitoring traffic. The source of the issue is being investigated..

Apr 10, 18:15:26 GMT+0
Supervisando - A network infrastructure fix was implemented at 18:15 UTC and the behavior was immediately resolved. We are continuing to monitor carefully..

Apr 13, 19:47:31 GMT+0
Resuelto - This incident has been resolved..