Upfirst - Errores elevados en los servicios de autenticación en un centro de datos – Detalles del incidente

Todos los sistemas funcionan con normalidad

Errores elevados en los servicios de autenticación en un centro de datos

ResueltoRendimiento degradado54 minutos

Afectado

Deepgram → Text to Speech API

Rendimiento degradado de 3:17 PM a 4:12 PM

  • ResueltoUTC

    Entre las 15:17 y las 15:45 UTC del 29 de octubre, un problema con los servicios de autenticación en uno de nuestros centros de datos de EE. UU. provocó que algunas solicitudes a la API y sesiones de Voice Agent fallaran con errores 5xx, y que algunas devoluciones de llamada de transcripción enviadas desde ese centro de datos incluyeran un encabezado Dg-Token inválido. Se implementó una solución a las 15:45 UTC y las tasas de error volvieron a la normalidad. Este incidente está resuelto. Todos los sistemas están operativos.

  • InvestigandoUTC

    Estamos investigando errores elevados en los servicios de autenticación en uno de nuestros centros de datos en EE. UU. Algunas solicitudes de API y sesiones de Voice Agent dirigidas allí pueden fallar con errores 5xx, y algunas devoluciones de llamada de transcripción enviadas desde ese centro de datos pueden contener un encabezado Dg-Token inválido.