Upfirst - Geschichte beachten

Alle Systeme funktionieren

Web App - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Juli 2026
Aug. 2026
Sep. 2026

Real-Time Call Processor - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Juli 2026
Aug. 2026
Sep. 2026

Post-Call Processor - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Juli 2026
Aug. 2026
Sep. 2026

OpenAI → Realtime API - Funktionsfähig

OpenAI → Chat Completions API - Funktionsfähig

Telnyx → Voice API - Funktionsfähig

Telnyx → Outbound Messaging API - Funktionsfähig

Telnyx → Number Searching API - Funktionsfähig

Telnyx → Number Ordering API - Funktionsfähig

ElevenLabs → Text to Speech API - Funktionsfähig

Deepgram → Text to Speech API - Funktionsfähig

Geschichte beachten

Sep. 2026

Erhöhte Fehler bei GPT-5.6 Sol auf der API
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig.

  • Überprüfung
    UTC
    Überprüfung

    Wir haben zusätzliche Kapazitäten online geschaltet und sehen Verbesserungen beim Datenverkehr der GPT-5.6 Sol API.
    Wir arbeiten weiterhin daran, die erhöhten Fehler bei Chat-Abschlüssen und -Antworten zu beheben und überwachen die Wiederherstellung.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung

    Wir haben festgestellt, dass Benutzer vermehrt Fehler bei den betroffenen Diensten feststellen.

    Wir arbeiten an der Umsetzung einer Abhilfemaßnahme.

Web App is back up
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst
    Web App is back up. This incident was automatically resolved by Instatus monitoring.
  • Update
    UTC
    Update

    Our engineering team is continuing to investigate. Calls are still being answered and we're working on getting the portal back up ASAP. Thank you for your patience.

  • Analyse
    UTC
    Analyse
    Web App is down at the moment. This incident was automatically created by Instatus monitoring.

Aug. 2026

Erhöhte Latenz bei Text-zu-Sprache- und Sprach-zu-Text-Anfragen
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Das Problem wurde behoben. Eine Ursachenanalyse wird in Kürze veröffentlicht.

  • Überprüfung
    UTC
    Überprüfung

    Die Latenz hat sich wieder auf den Ausgangswert eingependelt.

Calls are slower to process than usual
  • Update
    UTC
    Update
    This incident has been resolved.
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Due to issues with Amazon Web Services, calls may be stuck processing longer than usual.

Erhöhte Fehlerraten bei TTS- und STT-APIs
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Der Anbieter hat das zugrundeliegende Problem um 07:13 UTC behoben, und die Fehlerraten kehrten sofort zum Ausgangswert zurück.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung

    Zwischen 06:39 und 07:13 UTC am 3. August verursachte ein Netzwerkproblem bei unserem Cloud-Anbieter erhöhte Fehlerraten und zeitweilige Verbindungsabbrüche bei Text-to-Speech- und Speech-to-Text-Anfragen. Zeitweise waren etwa 2 % der Speech-to-Text- und 1 % der Text-to-Speech-Anfragen betroffen; wiederholte Anfragen waren in der Regel erfolgreich. Der Anbieter behob das Problem um 07:13 UTC, und die Fehlerraten normalisierten sich umgehend wieder.

Juli 2026

Erhöhte Fehlerraten mit dem Fehlercode invalid_prompt
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig.

  • Überprüfung
    UTC
    Überprüfung

    Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Wir untersuchen den Sachverhalt für die aufgeführten Dienste.

[Deepgram API] Erhöhte Fehlerraten bei Batch-Verarbeitung: Antworten mit dem Fehlercode 400
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Dieser Vorfall wurde beigelegt.

  • Überprüfung
    UTC
    Überprüfung

    Das Problem wurde behoben und der Datenverkehr läuft wieder normal. Wir beobachten die Entwicklung.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Wir untersuchen weiterhin ein Problem. STT-Batch-Anfragen haben möglicherweise 5xx-Fehler zurückgegeben, und bei einigen STT-WebSockets kann es ab 16:03 UTC zu hohen Latenzzeiten gekommen sein.

  • Update
    UTC
    Update

    Wir beobachten die Lage weiterhin aufmerksam, um mögliche weitere Probleme frühzeitig zu erkennen.

  • Überprüfung
    UTC
    Überprüfung

    Eine Lösung wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

  • Update
    UTC
    Update

    Wir untersuchen diesen Sachverhalt weiterhin.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Wir untersuchen derzeit ein Problem, bei dem einige Batch-Anfragen aufgrund von Fehlern beim Herunterladen von Remote-Inhalten den Fehlercode 400 zurückgeben. Ein oder mehrere Wiederholungsversuche führen häufig zum Erfolg.

Wir beobachten erhöhte Latenzzeiten, Timeouts und unterbrochenes Streaming auf den GPT 5.1 Mini-Modellen und GPT 4.1 Mini-Systemen.
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Wir untersuchen den Sachverhalt für die aufgeführten Dienste.

Erhöhte Fehlerraten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig.

  • Überprüfung
    UTC
    Überprüfung

    Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung

    Wir haben festgestellt, dass Benutzer vermehrt Fehler bei den betroffenen Diensten feststellen.

    Wir arbeiten an der Umsetzung einer Abhilfemaßnahme.

Erhöhte Fehlerraten
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig.

  • Überprüfung
    UTC
    Überprüfung

    Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Wir untersuchen den Sachverhalt für die aufgeführten Dienste.

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