Upfirst Status - Vorfallsverlauf https://status.upfirst.ai Upfirst Mon, 27 Jul 2026 18:06:39 +0000 We’re seeing elevated latency, timeouts, and interrupted streaming across gpt 5.1 mini model and gpt 4.1 mini Type: Incident Duration: 6 days, 21 hours and 39 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API Jul 27, 20:52:18 GMT+0 - Gelöst - All impacted services have now fully recovered. Type: Incident

Duration: 6 days, 21 hours and 39 minutes

Affected Components:

<p><small>Jul <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>20:52:18</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - All impacted services have now fully recovered..</p> ]]> Mon, 27 Jul 2026 18:06:39 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cms3pfu7y02wd13ojlwt5t699 https://status.upfirst.ai/incident/cms3pfu7y02wd13ojlwt5t699 Elevated error rates Type: Incident Duration: 21 hours and 37 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API, OpenAI → Realtime API Jul 25, 11:46:39 GMT+0 - Überprüfung - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery. Jul 25, 11:57:02 GMT+0 - Gelöst - All impacted services have now fully recovered. Type: Incident

Duration: 21 hours and 37 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>11:46:39</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>11:57:02</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - All impacted services have now fully recovered..</p> ]]> Sat, 25 Jul 2026 11:35:24 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cms0b399p0cmu1mln0kgnldi7 https://status.upfirst.ai/incident/cms0b399p0cmu1mln0kgnldi7 Elevated error rates Type: Incident Duration: 4 days, 14 hours and 47 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API, OpenAI → Realtime API Jul 25, 10:02:52 GMT+0 - Überprüfung - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery. Jul 25, 11:08:36 GMT+0 - Gelöst - All impacted services have now fully recovered. Type: Incident

Duration: 4 days, 14 hours and 47 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>10:02:52</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>11:08:36</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - All impacted services have now fully recovered..</p> ]]> Sat, 25 Jul 2026 09:17:49 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cms07c8sd08mt0klnnd8n02ii https://status.upfirst.ai/incident/cms07c8sd08mt0klnnd8n02ii Elevated Error Rates Type: Incident Duration: 10 days, 21 hours and 19 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API, OpenAI → Realtime API Jul 23, 17:36:32 GMT+0 - Identifizierung - We are continuing to work on implementing a mitigation. Jul 23, 17:53:36 GMT+0 - Identifizierung - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation. Jul 23, 17:58:26 GMT+0 - Identifizierung - We are continuing to work on implementing a mitigation. Jul 23, 18:50:34 GMT+0 - Überprüfung - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery. Jul 23, 19:37:21 GMT+0 - Analyse - We are investigating the issue for the listed services. Jul 24, 10:06:05 GMT+0 - Analyse - We are investigating the issue for the listed services. Jul 23, 20:22:48 GMT+0 - Überprüfung - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery. Jul 24, 19:33:22 GMT+0 - Gelöst - All impacted services have now fully recovered. Jul 23, 15:56:57 GMT+0 - Identifizierung - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation. Jul 23, 16:08:37 GMT+0 - Identifizierung - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation. Jul 23, 16:48:54 GMT+0 - Identifizierung - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation with the downstream infrastructure provider. Type: Incident

Duration: 10 days, 21 hours and 19 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>17:36:32</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - We are continuing to work on implementing a mitigation..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>17:53:36</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>17:58:26</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - We are continuing to work on implementing a mitigation..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>18:50:34</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>19:37:21</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - We are investigating the issue for the listed services..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>10:06:05</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - We are investigating the issue for the listed services..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>20:22:48</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - We have applied the mitigation and are monitoring the recovery..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>19:33:22</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - All impacted services have now fully recovered..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>15:56:57</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>16:08:37</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>16:48:54</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - We have identified that users are experiencing elevated errors for the impacted services. We are working on implementing a mitigation with the downstream infrastructure provider..</p> ]]> Thu, 23 Jul 2026 15:36:02 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmrxp52az00j00zqsl298dddp https://status.upfirst.ai/incident/cmrxp52az00j00zqsl298dddp Google SSO auth doesn't work Type: Incident Duration: 1 day, 1 hour and 21 minutes Affected Components: Web App Jun 25, 16:41:00 GMT+0 - Gelöst - This incident has been resolved. Jun 25, 15:20:00 GMT+0 - Analyse - We are currently investigating this incident. Type: Incident

Duration: 1 day, 1 hour and 21 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>16:41:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>15:20:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - We are currently investigating this incident..</p> ]]> Thu, 25 Jun 2026 15:20:00 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmqudmohb042b2iny8jof7r6z https://status.upfirst.ai/incident/cmqudmohb042b2iny8jof7r6z The call list is not loading Type: Incident Duration: 1 day, 23 hours and 50 minutes Affected Components: Web App Jun 23, 13:28:00 GMT+0 - Analyse - We are currently investigating this incident. Jun 23, 15:18:00 GMT+0 - Gelöst - This incident has been resolved. Jun 23, 15:00:00 GMT+0 - Identifizierung - We are continuing to work on a fix for this incident. Type: Incident

Duration: 1 day, 23 hours and 50 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>13:28:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - We are currently investigating this incident..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>15:18:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>15:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - We are continuing to work on a fix for this incident..</p> ]]> Tue, 23 Jun 2026 13:28:00 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmqtin9xr00a02ipbyyfc403q https://status.upfirst.ai/incident/cmqtin9xr00a02ipbyyfc403q Eine geringe Anzahl von Eleven V3 TTS-Generationen liefert auf dem Global Residency Server den Fehler 429 zurück. Type: Incident Duration: 17 hours Affected Components: ElevenLabs → Text to Speech API May 28, 11:53:00 GMT+0 - Identifizierung - Wir haben kürzlich ein Problem festgestellt, bei dem eine geringe Anzahl von Eleven V3 TTS-Generationen auf dem globalen Server den Fehlercode 429 zurückgab. Dies betraf Nutzer mit niedrigeren Prioritätsstufen. Der Dienst wurde inzwischen vollständig wiederhergestellt und funktioniert wieder normal. May 28, 12:10:00 GMT+0 - Gelöst - Der Vorfall wurde beigelegt. Type: Incident

Duration: 17 hours

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>11:53:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir haben kürzlich ein Problem festgestellt, bei dem eine geringe Anzahl von Eleven V3 TTS-Generationen auf dem globalen Server den Fehlercode 429 zurückgab. Dies betraf Nutzer mit niedrigeren Prioritätsstufen. Der Dienst wurde inzwischen vollständig wiederhergestellt und funktioniert wieder normal..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>12:10:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Der Vorfall wurde beigelegt..</p> ]]> Thu, 28 May 2026 11:53:00 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zjdvk01ik0znrojy0iyrh https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zjdvk01ik0znrojy0iyrh Erhöhte Latenz und Fehler bei der API-Nutzung Type: Incident Duration: 6 days, 1 hour and 53 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API May 27, 14:47:02 GMT+0 - Analyse - Wir untersuchen den Sachverhalt für die aufgeführten Dienste. May 27, 15:21:59 GMT+0 - Analyse - Wir untersuchen den Sachverhalt für die aufgeführten Dienste. May 27, 15:45:05 GMT+0 - Identifizierung - Wir setzen die Abhilfemaßnahmen noch um. May 27, 15:59:22 GMT+0 - Überprüfung - Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung. May 27, 17:12:55 GMT+0 - Gelöst - Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig. May 27, 17:54:42 GMT+0 - Überprüfung - Nach unserem letzten Update zur Systemwiederherstellung haben wir weitere Meldungen über erhöhte Latenzzeiten und Fehler erhalten. Die Gegenmaßnahmen bleiben bestehen, und wir überwachen die Wiederherstellung, während wir die verbleibenden Auswirkungen prüfen. May 27, 20:06:53 GMT+0 - Gelöst - Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig. Type: Incident

Duration: 6 days, 1 hour and 53 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>14:47:02</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Wir untersuchen den Sachverhalt für die aufgeführten Dienste..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>15:21:59</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Wir untersuchen den Sachverhalt für die aufgeführten Dienste..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>15:45:05</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir setzen die Abhilfemaßnahmen noch um..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>15:59:22</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>17:12:55</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>17:54:42</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Nach unserem letzten Update zur Systemwiederherstellung haben wir weitere Meldungen über erhöhte Latenzzeiten und Fehler erhalten. Die Gegenmaßnahmen bleiben bestehen, und wir überwachen die Wiederherstellung, während wir die verbleibenden Auswirkungen prüfen..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>20:06:53</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig..</p> ]]> Wed, 27 May 2026 14:47:02 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zlern01jj0znrp4dfs139 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zlern01jj0znrp4dfs139 Zeitweise auftretende 500-Fehler bei der Text-zu-Sprache-Generierung (TTS) Type: Incident Duration: 12 hours and 35 minutes Affected Components: ElevenLabs → Text to Speech API May 25, 09:02:00 GMT+0 - Überprüfung - Wir untersuchen derzeit ein Problem, das TTS betrifft und bei dem einige Generationen mit einem 500-Fehler fehlschlagen. May 25, 09:35:00 GMT+0 - Gelöst - Das Problem mit der Text-to-Speech-Funktion (TTS), das zu sporadischen 500-Fehlern führte, wurde behoben. Der Dienst funktioniert nun wieder einwandfrei. Type: Incident

Duration: 12 hours and 35 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>09:02:00</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Wir untersuchen derzeit ein Problem, das TTS betrifft und bei dem einige Generationen mit einem 500-Fehler fehlschlagen..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 25</var>, <var data-var='time'>09:35:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Das Problem mit der Text-to-Speech-Funktion (TTS), das zu sporadischen 500-Fehlern führte, wurde behoben. Der Dienst funktioniert nun wieder einwandfrei..</p> ]]> Mon, 25 May 2026 09:47:35 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zjdvk01ij0znrl9sj29mr https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zjdvk01ij0znrl9sj29mr Outbound networking issues affecting STT, TTS streaming and batch service Type: Incident Affected Components: Deepgram → Text to Speech API May 22, 21:00:01 GMT+0 - Gelöst - Some API requests may have experienced elevated error rates for approximately 2-3 minutes starting at 16:43 UTC on May 22, 2026. The issue has been resolved now. Type: Incident

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 22</var>, <var data-var='time'>21:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Some API requests may have experienced elevated error rates for approximately 2-3 minutes starting at 16:43 UTC on May 22, 2026. The issue has been resolved now..</p> ]]> Fri, 22 May 2026 21:00:01 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmqtj0i1600jq2knziinhwsu7 https://status.upfirst.ai/incident/cmqtj0i1600jq2knziinhwsu7 API-Nutzer könnten bei GPT-5.4 und GPT-5.5 erhöhte Fehlerraten feststellen. Type: Incident Duration: 2 days, 17 hours and 22 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API May 20, 00:37:42 GMT+0 - Gelöst - Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig. May 19, 23:32:19 GMT+0 - Identifizierung - Wir haben festgestellt, dass es bei den betroffenen Diensten vermehrt zu Fehlern kommt. Wir arbeiten an einer Lösung zur Behebung des Problems. May 19, 23:38:09 GMT+0 - Überprüfung - Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung. May 19, 23:59:03 GMT+0 - Überprüfung - Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung. Type: Incident

Duration: 2 days, 17 hours and 22 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>00:37:42</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>23:32:19</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir haben festgestellt, dass es bei den betroffenen Diensten vermehrt zu Fehlern kommt. Wir arbeiten an einer Lösung zur Behebung des Problems..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>23:38:09</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 19</var>, <var data-var='time'>23:59:03</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung..</p> ]]> Tue, 19 May 2026 23:32:19 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zletr01jl0znrus78agw2 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zletr01jl0znrus78agw2 EU-Aufenthaltsregistrierung – Problem mit der Agentenplattform, TTS und Scribe auf dem Server für EU-Aufenthaltsregistrierung Type: Incident Duration: 1 day, 6 hours and 14 minutes Affected Components: ElevenLabs → Text to Speech API May 15, 09:12:36 GMT+0 - Analyse - Wir untersuchen derzeit ein Problem mit der Agentenplattform, TTS und Scribe auf dem EU-Residentenserver. May 15, 09:30:13 GMT+0 - Überprüfung - Wir haben ein Update veröffentlicht, und die Fehlerrate ist wieder normal. Wir beobachten die Situation weiterhin. May 15, 09:42:51 GMT+0 - Gelöst - Das Problem wurde behoben. Sobald die Untersuchung abgeschlossen ist, werden wir auf dieser Statusseite einen öffentlichen Bericht veröffentlichen. Type: Incident

Duration: 1 day, 6 hours and 14 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>09:12:36</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Wir untersuchen derzeit ein Problem mit der Agentenplattform, TTS und Scribe auf dem EU-Residentenserver..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>09:30:13</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Wir haben ein Update veröffentlicht, und die Fehlerrate ist wieder normal. Wir beobachten die Situation weiterhin..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 15</var>, <var data-var='time'>09:42:51</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Das Problem wurde behoben. Sobald die Untersuchung abgeschlossen ist, werden wir auf dieser Statusseite einen öffentlichen Bericht veröffentlichen..</p> ]]> Fri, 15 May 2026 09:12:36 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zjdta01ih0znrukc3us7n https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zjdta01ih0znrukc3us7n Erhöhte Fehlerraten bei GPT 5.5 Type: Incident Duration: 2 days, 8 hours and 35 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API May 11, 16:11:00 GMT+0 - Analyse - Wir untersuchen den Sachverhalt für die aufgeführten Dienste. May 11, 16:35:00 GMT+0 - Identifizierung - Wir haben festgestellt, dass es bei den betroffenen Diensten vermehrt zu Fehlern kommt. Wir arbeiten an einer Lösung zur Behebung des Problems. May 11, 17:59:00 GMT+0 - Gelöst - Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig. May 11, 16:54:00 GMT+0 - Überprüfung - Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung. Type: Incident

Duration: 2 days, 8 hours and 35 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>16:11:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Wir untersuchen den Sachverhalt für die aufgeführten Dienste..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>16:35:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir haben festgestellt, dass es bei den betroffenen Diensten vermehrt zu Fehlern kommt. Wir arbeiten an einer Lösung zur Behebung des Problems..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>17:59:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>16:54:00</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung..</p> ]]> Mon, 11 May 2026 17:02:24 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zleqc01jh0znrwhbhlyke https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zleqc01jh0znrwhbhlyke Erhöhte Fehlerrate für das gpt-5.5-Modell in der API Type: Incident Duration: 4 days, 7 hours and 41 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API May 8, 12:31:00 GMT+0 - Analyse - Wir untersuchen den Sachverhalt für die aufgeführten Dienste. May 8, 13:26:14 GMT+0 - Analyse - Wir sehen eine teilweise Erholung, arbeiten aber weiterhin an der Umsetzung zusätzlicher Abhilfemaßnahmen. May 8, 13:42:57 GMT+0 - Identifizierung - Wir haben die Maßnahmen zur Risikominderung umgesetzt und beobachten eine Reduzierung der Fehlerraten, sehen aber immer noch eine überdurchschnittlich hohe Latenz. May 8, 13:57:35 GMT+0 - Überprüfung - Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung. May 8, 14:14:41 GMT+0 - Gelöst - Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig. Type: Incident

Duration: 4 days, 7 hours and 41 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>12:31:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Wir untersuchen den Sachverhalt für die aufgeführten Dienste..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:26:14</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Wir sehen eine teilweise Erholung, arbeiten aber weiterhin an der Umsetzung zusätzlicher Abhilfemaßnahmen..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:42:57</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir haben die Maßnahmen zur Risikominderung umgesetzt und beobachten eine Reduzierung der Fehlerraten, sehen aber immer noch eine überdurchschnittlich hohe Latenz..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>13:57:35</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>14:14:41</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig..</p> ]]> Fri, 8 May 2026 12:31:00 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zletr01jm0znr4lh2w4d9 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zletr01jm0znr4lh2w4d9 Benutzer können bei der Verwendung von gpt-4o-mini in der API eine erhöhte Fehlerrate feststellen. Type: Incident Duration: 1 day, 4 hours and 39 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API Apr 29, 05:12:25 GMT+0 - Identifizierung - Wir haben festgestellt, dass es bei den betroffenen Diensten vermehrt zu Fehlern kommt. Wir arbeiten an einer Lösung zur Behebung des Problems. Apr 29, 05:19:19 GMT+0 - Überprüfung - Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung. Apr 29, 05:41:04 GMT+0 - Gelöst - Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig. Type: Incident

Duration: 1 day, 4 hours and 39 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>05:12:25</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir haben festgestellt, dass es bei den betroffenen Diensten vermehrt zu Fehlern kommt. Wir arbeiten an einer Lösung zur Behebung des Problems..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>05:19:19</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>05:41:04</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig..</p> ]]> Wed, 29 Apr 2026 05:12:25 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zletq01jk0znrlpnlwge8 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zletq01jk0znrlpnlwge8 Erhöhte 401-Fehler bei API-Endpunkten Type: Incident Duration: 1 hour and 18 minutes Affected Components: OpenAI → Chat Completions API Apr 14, 01:26:24 GMT+0 - Überprüfung - Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung. Apr 14, 08:41:42 GMT+0 - Gelöst - Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig. Apr 12, 20:40:24 GMT+0 - Analyse - Wir untersuchen den Sachverhalt für die aufgeführten Dienste. Apr 13, 05:55:20 GMT+0 - Analyse - Wir untersuchen den Sachverhalt für die aufgeführten Dienste. Apr 13, 17:10:06 GMT+0 - Identifizierung - Wir haben festgestellt, dass zeitweise auftretende 401-Fehler an einigen API-Endpunkten durch Timeouts verursacht werden. Wir haben Maßnahmen ergriffen, die die Auswirkungen in Teilen des Systems reduziert haben, und arbeiten weiterhin an der Implementierung zusätzlicher Korrekturen und der Überwachung der Wiederherstellung, bis die Fehlerraten wieder das erwartete Niveau erreichen. Apr 12, 22:28:22 GMT+0 - Überprüfung - Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung. Apr 13, 06:34:30 GMT+0 - Überprüfung - Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung. Apr 13, 12:57:32 GMT+0 - Identifizierung - Wir haben festgestellt, dass es bei den betroffenen Diensten vermehrt zu Fehlern kommt. Wir arbeiten an einer Lösung zur Behebung des Problems. Apr 13, 20:14:02 GMT+0 - Identifizierung - Wir haben festgestellt, dass zeitweise auftretende 401-Fehler an einigen API-Endpunkten durch Timeouts verursacht werden. Wir haben Maßnahmen ergriffen, die die Auswirkungen in Teilen des Systems reduziert haben, und arbeiten weiterhin an der Implementierung zusätzlicher Korrekturen und der Überwachung der Wiederherstellung, bis die Fehlerraten wieder das erwartete Niveau erreichen. Apr 13, 23:26:27 GMT+0 - Identifizierung - Wir haben festgestellt, dass zeitweise auftretende 401-Fehler an einigen API-Endpunkten durch Timeouts verursacht werden. Wir haben Maßnahmen ergriffen, die die Auswirkungen in Teilen des Systems reduziert haben, und arbeiten weiterhin an der Implementierung zusätzlicher Korrekturen und der Überwachung der Wiederherstellung, bis die Fehlerraten wieder das erwartete Niveau erreichen. Type: Incident

Duration: 1 hour and 18 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>01:26:24</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 14</var>, <var data-var='time'>08:41:42</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder vollständig..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>20:40:24</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Wir untersuchen den Sachverhalt für die aufgeführten Dienste..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>05:55:20</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Wir untersuchen den Sachverhalt für die aufgeführten Dienste..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>17:10:06</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir haben festgestellt, dass zeitweise auftretende 401-Fehler an einigen API-Endpunkten durch Timeouts verursacht werden. Wir haben Maßnahmen ergriffen, die die Auswirkungen in Teilen des Systems reduziert haben, und arbeiten weiterhin an der Implementierung zusätzlicher Korrekturen und der Überwachung der Wiederherstellung, bis die Fehlerraten wieder das erwartete Niveau erreichen..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>22:28:22</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>06:34:30</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Wir haben die Gegenmaßnahmen ergriffen und überwachen die Erholung..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>12:57:32</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir haben festgestellt, dass es bei den betroffenen Diensten vermehrt zu Fehlern kommt. Wir arbeiten an einer Lösung zur Behebung des Problems..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>20:14:02</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir haben festgestellt, dass zeitweise auftretende 401-Fehler an einigen API-Endpunkten durch Timeouts verursacht werden. Wir haben Maßnahmen ergriffen, die die Auswirkungen in Teilen des Systems reduziert haben, und arbeiten weiterhin an der Implementierung zusätzlicher Korrekturen und der Überwachung der Wiederherstellung, bis die Fehlerraten wieder das erwartete Niveau erreichen..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>23:26:27</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir haben festgestellt, dass zeitweise auftretende 401-Fehler an einigen API-Endpunkten durch Timeouts verursacht werden. Wir haben Maßnahmen ergriffen, die die Auswirkungen in Teilen des Systems reduziert haben, und arbeiten weiterhin an der Implementierung zusätzlicher Korrekturen und der Überwachung der Wiederherstellung, bis die Fehlerraten wieder das erwartete Niveau erreichen..</p> ]]> Sun, 12 Apr 2026 20:40:24 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zleqd01ji0znro6z0j272 https://status.upfirst.ai/incident/cmr2zleqd01ji0znro6z0j272 Outbound networking issues affecting STT PreRecorded API requests with callbacks, TTS Batch (HTTP) requests with callbacks, and Voice Agent API BYO 3rd party providers (LLM and TTS) Type: Incident Duration: 4 days, 19 hours and 35 minutes Affected Components: Deepgram → Text to Speech API Apr 10, 17:27:56 GMT+0 - Identifizierung - A networking incident was identified which resulted in failed callbacks on STT PreRecorded API requests and TTS Batch requests. The issue also affected Voice Agent API sessions with LLM and TTS providers. We have identified a fix and are monitoring traffic. The source of the issue is being investigated. Apr 10, 18:15:26 GMT+0 - Überprüfung - A network infrastructure fix was implemented at 18:15 UTC and the behavior was immediately resolved. We are continuing to monitor carefully. Apr 13, 19:47:31 GMT+0 - Gelöst - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 4 days, 19 hours and 35 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>17:27:56</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - A networking incident was identified which resulted in failed callbacks on STT PreRecorded API requests and TTS Batch requests. The issue also affected Voice Agent API sessions with LLM and TTS providers. We have identified a fix and are monitoring traffic. The source of the issue is being investigated..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>18:15:26</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - A network infrastructure fix was implemented at 18:15 UTC and the behavior was immediately resolved. We are continuing to monitor carefully..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>19:47:31</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Fri, 10 Apr 2026 17:27:56 +0000 https://status.upfirst.ai/incident/cmqtj0i1400jp2knzkpq93tfg https://status.upfirst.ai/incident/cmqtj0i1400jp2knzkpq93tfg