Upfirst - Erhöhte Fehlerrate bei Authentifizierungsdiensten in einem Rechenzentrum – Details zu Vorfällen

Alle Systeme betriebsbereit

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Erhöhte Fehlerrate bei Authentifizierungsdiensten in einem Rechenzentrum

GelöstBeeinträchtigte Leistung54 Minuten

Betroffen

Deepgram → Text to Speech API

Beeinträchtigte Leistung aus 3:17 PM zu 4:12 PM

  • GelöstUTC

    Zwischen 15:17 und 15:45 UTC am 29. Oktober führte ein Problem mit den Authentifizierungsdiensten in einem unserer US-Rechenzentren dazu, dass einige API-Anfragen und Voice-Agent-Sitzungen mit 5xx-Fehlern fehlschlugen und einige Transkriptions-Callbacks, die von diesem Rechenzentrum gesendet wurden, einen ungültigen Dg-Token-Header enthielten. Um 15:45 UTC wurde eine Lösung bereitgestellt, und die Fehlerraten normalisierten sich wieder. Dieser Vorfall ist gelöst. Alle Systeme sind betriebsbereit.

  • AnalyseUTC

    Wir untersuchen erhöhte Fehlerraten bei den Authentifizierungsdiensten in einem unserer US-Rechenzentren. Einige API-Anfragen und Voice Agent-Sitzungen, die dorthin geleitet werden, können mit 5xx-Fehlern fehlschlagen, und einige von diesem Rechenzentrum gesendete Transkriptions-Callbacks können einen ungültigen Dg-Token-Header enthalten.