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El incidente se resolvió.
Recientemente detectamos un problema por el cual un número reducido de generaciones de Eleven V3 TTS devolvían errores 429 en el servidor de residencia global. Esto afectó a los usuarios con niveles de prioridad más bajos. El servicio ya se ha restablecido por completo y funciona con normalidad.
Solucionado: Algunos usuarios no pudieron completar sus suscripciones en la web ni en dispositivos móviles. Los usuarios afectados pudieron haber experimentado que el botón de suscripción dejara de responder o que apareciera el mensaje de error " Error al enviar: correo electrónico" durante el proceso de pago.
Todos los servicios afectados ya se han restablecido por completo.
Hemos recibido informes adicionales sobre latencia elevada y errores tras nuestra última actualización de recuperación. Las medidas de mitigación siguen vigentes y estamos supervisando la recuperación mientras validamos el impacto restante.
Hemos aplicado las medidas de mitigación y estamos supervisando la recuperación.
Seguimos implementando las medidas de mitigación.
Estamos investigando el problema con los servicios mencionados.
El mantenimiento programado ha finalizado.
Actualmente se están realizando tareas de mantenimiento programadas. Proporcionaremos actualizaciones según sea necesario.
Nuestros ingenieros de telefonía realizarán tareas de mantenimiento en nuestros servicios de voz programable en la región de Europa/EE. UU. Este mantenimiento no debería interrumpir el servicio.
Nuestros ingenieros de telefonía realizarán una actualización de nuestros servicios de voz en todas las regiones. Impacto: No se prevé que esta actualización interrumpa el servicio. Acción requerida: Si experimenta algún problema de audio o llamadas interrumpidas durante este período de mantenimiento, infórmelo inmediatamente al soporte técnico de Telnyx.
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