Upfirst - Tasas de error elevadas en las API de TTS y STT. – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Tasas de error elevadas en las API de TTS y STT.

Resuelto
Rendimiento degradado
Iniciado el hace alrededor de 1 mesDuró 2 minutos

Afectado

ElevenLabs → Text to Speech API

Rendimiento degradado de 9:34 AM a 9:36 AM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El proveedor resolvió el problema subyacente a las 07:13 UTC y las tasas de error volvieron inmediatamente a los niveles iniciales.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Entre las 06:39 y las 07:13 UTC del 3 de agosto, un problema de red en nuestro proveedor de servicios en la nube provocó un aumento en la tasa de errores y tiempos de espera intermitentes en las solicitudes de conversión de texto a voz y de voz a texto. En el momento de mayor incidencia, se vieron afectadas aproximadamente el 2 % de las solicitudes de voz a texto y el 1 % de las de texto a voz; las solicitudes reintentadas generalmente tuvieron éxito. El proveedor resolvió el problema subyacente a las 07:13 UTC y la tasa de errores volvió inmediatamente a los niveles habituales.